Definities

Stemmenwerk.com wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als “verkoper” of “STEMMENWERK”.

  • De wederpartij van verkoper wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als “koper”.
  • Partijen zijn verkoper en koper samen.
  • Met de overeenkomst wordt bedoeld de koopovereenkomst tussen partijen.
  • STEMMENWERK en de koper worden hiernavolgend gezamenlijk aangeduid als de “partijen”.
  • STEMMENWERK biedt voice-overs aan (hierna de “opdracht”).

Hoedanigheid en toepassingsgebied

Alle commerciële transacties gesloten tussen “STEMMENWERK” met zetel gevestigd te 8501 Heule, Kortrijksestraat 2, BTW BE-0641.810.594, RPR Gent (Afdeling Kortrijk) en de koper, worden beheerst door onderhavige algemene voorwaarden.

Door het plaatsen van een bestelling op de site van STEMMENWERK erkent de koper kennis te hebben genomen van onderhavige algemene voorwaarden en deze alsook te aanvaarden.

Partijen erkennen dat onderhavige voorwaarden het contractueel kader vormen voor iedere individuele opdracht die als deelopdracht wordt gesloten onder deze voorwaarden.

De eventuele nietigheid van één of meerdere bedingen uit deze voorwaarden, doet geen afbreuk aan de toepasselijkheid van alle andere clausules. Ingeval van nietigheid van één van de bepalingen, zullen STEMMENWERK en de koper, in de

mate van het mogelijke en volgens hun loyaliteit en overtuiging, onderhandelen om de nietige bepaling te vervangen door een equivalente bepaling.

Betaling

  1. De volledige koopsom wordt altijd meteen in de webshop voldaan. Bij reserveringen wordt in sommige gevallen een aanbetaling verwacht. In dat geval krijgt de koper een bewijs van de reservering en de vooruitbetaling.
  2. Betaalt koper niet op tijd, dan is hij in gebreke. Blijft koper in gebreke, dan is verkoper gerechtigd de verplichtingen op te schorten totdat koper aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan. De verkoper dient ook eerst over alle nodige info (voice-overtekst, etc.) te beschikken voor de verwerking van de bestelling van start kan gaan.
  3. Aankopen via de webshop kunnen enkel geldig worden geprotesteerd indien dit bij aangetekend schrijven gebeurt binnen een termijn van 7 kalenderdagen na leverdatum en met vermelding van factuurdatum, factuurnummer en een gedetailleerde motivering van het protest.

    Ingeval van niet- of onvolledige betaling op de vervaldag van de factuur, wordt het achterstallige factuurbedrag van rechtswege en zonder ingebrekestelling (en zelfs bij toekenning van termijnen van respijt) verhoogd met:

    1. een nalatigheidsinterest van 1% per achterstallige maand, waarbij elke begonnen maand als een volledige wordt beschouwd;
    2. een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het achterstallig factuurbedrag met een minimum van € 50, onverminderd het recht van STEMMENWERK om hogere schade te bewijzen;
    3. alle gerechtelijke en buitengerechtelijke inningskosten.
  4. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de koper zijn de vorderingen van verkoper op de koper onmiddellijk opeisbaar.
  5. Weigert de koper zijn medewerking aan de uitvoering van de opdracht door verkoper, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan verkoper te betalen.

Aanbiedingen, offertes en prijs

  1. Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn van aanvaarding is genoemd. Wordt het aanbod niet binnen die gestelde termijn aanvaard, dan vervalt het aanbod.
  2. Levertijden in offertes zijn indicatief en geven koper bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk én schriftelijk anders zijn overeengekomen.
  3. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen. Partijen moeten dit uitdrukkelijk én schriftelijk overeenkomen.
  4. De op aanbiedingen, offertes en facturen genoemde prijs bestaat uit de koopprijs inclusief de verschuldigde btw en eventuele andere overheidsheffingen.

Wijziging van de overeenkomst

  1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering van de opdracht noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan.
  2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Verkoper stelt koper hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.
  3. Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, licht verkoper koper hierover vooraf schriftelijk in.
  4. Indien partijen een vaste prijs zijn overeengekomen, geeft verkoper daarbij aan in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van deze prijs tot gevolg heeft.
  5. In afwijking van het bepaalde in het derde lid van dit artikel kan verkoper geen meerkosten in rekening brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan hem kunnen worden toegerekend.

Levertermijn

Na het plaatsen van de bestelling door de koper, zal STEMMENWERK standaard binnen de 3 werkdagen (tenzij een andere leversnelheid geselecteerd werd tijdens de bestelling) starten met de uitvoering van de opdracht op voorwaarde dat zij in het bezit zijn gesteld van de daarvoor benodigde gegevens.

De tussen partijen standaard overeengekomen opleveringsdatum van 3 werkdagen is niet bindend en wordt door partijen als louter richtinggevend beschouwd. Ingeval van annulatie door de koper, na bestelling en betaling van de voice-over maar alvorens (volledige) oplevering door STEMMENWERK, is laatstgenoemde gerechtigd tot aanrekening van de kosten die zij dan reeds heeft gemaakt dewelke minstens worden vastgesteld op 50% van de overeengekomen prijs in de offerte. Indien, na bestelling en betaling door de koper, STEMMENWERK – om een objectieve en redelijke reden – niet langer in staat zou zijn om uitvoering te geven aan de opdracht zoals overeengekomen volgens onderhavige voorwaarden en de bestelling, zal STEMMENWERK de koper hiervan binnen de 3 werkdagen na plaatsing van de bestelling schriftelijk op de hoogte stellen, zonder enige boete tot gevolg.

Levering

  1. Levering is kostenloos en gebeurt digitaal via e-mail.
  2. Koper is verplicht de zaken af te nemen op het moment dat verkoper deze bij hem aflevert of doet afleveren, dan wel op het moment waarop deze zaken hem volgens de overeenkomst ter beschikking worden gesteld.
  3. Indien koper afname weigert of nalatig is in het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is verkoper gerechtigd de zaak voor rekening en risico van koper op te slaan.
  4. Indien verkoper gegevens van koper nodig heeft voor de uitvoering van de overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat koper deze gegevens aan verkoper ter beschikking heeft gesteld.
  5. Een door verkoper opgegeven termijn voor levering is indicatief. Dit is nooit een fatale termijn. Bij overschrijding van de termijn moet koper verkoper schriftelijk in gebreke stellen.

Demo’s

Is aan koper een demo getoond of verstrekt, dan wordt het vermoed slechts als aanduiding te zijn verstrekt zonder dat de te leveren zaak daaraan behoeft te beantwoorden. Dit is anders als partijen uitdrukkelijk zijn overeengekomen dat de te leveren zaak wel daarmee zal overeenstemmen.

Oplevering en risico-overgang

Zodra het gekochte door de koper in ontvangst is genomen, gaat het risico over van verkoper naar koper.

Overmacht

  1. Kan verkoper niet, niet tijdig of niet behoorlijk aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst voldoen door overmacht, dan is hij niet aansprakelijk voor door koper geleden schade.
  2. Onder overmacht verstaan partijen in ieder geval iedere omstandigheid waarmee verkoper ten tijde van het aangaan van de overeenkomst geen rekening kon houden en ten gevolge waarvan de normale uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijs niet door koper kan worden verlangd zoals bijvoorbeeld ziekte, oorlog of oorlogsgevaar, burgeroorlog en oproer, molest, sabotage, terrorisme, energiestoring, overstroming, aardbeving, brand, bedrijfsbezetting, werkstakingen, werkliedenuitsluiting, gewijzigde overheidsmaatregelen, transportmoeilijkheden, en andere storingen in het bedrijf van verkoper. Voorts verstaan partijen onder overmacht de omstandigheid dat toeleveringsbedrijven waarvan verkoper afhankelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, niet aan de contractuele verplichtingen jegens verkoper voldoen, tenzij zulks aan verkoper te verwijten is.
  3. Indien zich een situatie als hiervoor bedoeld voordoet als gevolg waarvan verkoper niet aan zijn verplichtingen jegens koper kan voldoen, dan worden die verplichtingen opgeschort zolang verkoper niet aan zijn verplichtingen kan voldoen. Indien de in de vorige zin bedoelde situatie 10 kalenderdagen heeft geduurd, hebben partijen het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
  4. Ingeval de overmacht langer dan 7 dagen voortduurt, heeft koper het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden. Ontbinding kan alleen via een aangetekende brief of mail naar support@stemmenwerk.com.

Onderzoek en klachten

  1. Koper is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, maar in ieder geval binnen zo kort mogelijke termijn te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort koper te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen partijen zijn overeengekomen, althans dat kwaliteit en kwantiteit voldoen aan de eisen die daaraan in het normale (handels)verkeer gelden.
  2. Bij gegrondverklaring van de klacht binnen de gestelde termijn van 7 dagen heeft verkoper het recht om óf te herstellen, óf opnieuw te leveren, óf om van levering af te zien en koper een creditnota te sturen voor dat deel van de koopprijs.
  3. Geringe en/of in de branche gebruikelijke afwijkingen en verschil in kwaliteit, aantal, maat of afwerking kunnen niet aan verkoper worden tegengeworpen.
  4. Klachten met betrekking tot een bepaald product hebben geen invloed op andere producten dan wel onderdelen behorende bij diezelfde overeenkomst.

Klachtplicht

  1. Koper is verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden binnen de 7 dagen na ontvangst van de bestelling te melden aan verkoper. De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat verkoper in staat is hierop adequaat te reageren.
  2. Is een klacht gegrond, dan is verkoper gehouden het goed te herstellen en eventueel te vervangen.

Overdracht van rechten

  1. Bij oplevering van de opdracht en/of correct betaling van de factuur, blijven alle intellectuele eigendomsrechten – van welke aard dan ook, behouden in hoofde van STEMMENWERK. Dit geldt zowel voor de intellectuele eigendomsrechten ontstaan bij het uitvoeren van de opdracht, alsook degene voorheen ontwikkeld door STEMMENWERK. In dergelijk geval verleent STEMMENWERK wel een (tijdelijk) exclusief gebruiksrecht aan de koper, volgens de voorwaarden zoals overeengekomen in de overeenkomst. De koper is zonder de voorafgaandelijke schriftelijke bevestiging van STEMMENWERK niet gerechtigd om het opgeleverde product te wijzigen of ruimer te gebruiken dan overeengekomen.
  2. In het geval de koper de intellectuele eigendomsrechten van het opgeleverde werk definitief wenst te verwerven, impliceert dit de betaling van een meerprijs door de koper zoals overeen te komen tussen partijen. In dergelijk geval heeft de koper het recht om het opgeleverde product te gebruiken en wijzigen naar eigen keuze.
  3. Te allen tijde blijft de ruwe audio van de opnames (‘rushes’) eigendom van STEMMENWERK. In het geval de koper deze toch wenst te verwerven, zal dit het voorwerp dienen uit te maken van een aparte offerte en overeenkomst.
  4. Te allen tijde behoudt STEMMENWERK zich het recht voor om een verwijzing te maken naar hun merknaam/logo in het afgewerkte product, zodoende zichtbaarheid wordt gegeven aan het feit dat de productie bij hen ligt. In geen geval impliceert dit dat de koper de merknaam/logo verder mag gebruiken (zonder voorafgaandelijke toestemming), noch deze verwijzing naar STEMMENWERK te verwijderen.

Eigendomsvoorbehoud en retentierecht

  1. De bij verkoper aanwezige zaken en geleverde zaken en onderdelen blijven eigendom van verkoper totdat koper de gehele afgesproken prijs heeft betaald. Tot die tijd kan verkoper zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
  2. Indien de overeengekomen vooruit te betalen bedragen niet of niet op tijd worden voldaan, heeft verkoper het recht om de werkzaamheden op te schorten totdat het overeengekomen deel alsnog is voldaan. Er is dan sprake van schuldeisersverzuim. Een verlate levering kan in dat geval niet aan verkoper worden tegengeworpen.
  3. Verkoper is niet bevoegd de onder zijn eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
  4. Indien zaken nog niet zijn geleverd, maar de overeengekomen vooruitbetaling of prijs niet conform afspraak is voldaan, heeft verkoper het recht van retentie. De zaak wordt dan niet geleverd totdat koper volledig en conform afspraak heeft betaald.
  5. In geval van liquidatie, insolventie of surseance van betaling van koper zijn de verplichtingen van koper onmiddellijk opeisbaar.

Aansprakelijkheid

  1. Iedere aansprakelijkheid voor schade, voortvloeiende uit of verband houdende met de uitvoering van een overeenkomst, is steeds beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de gesloten aansprakelijkheidsverzekering(en) wordt uitbetaald. Dit bedrag wordt vermeerderd met het bedrag van het eigen risico volgens de desbetreffende polis.
  2. Niet uitgesloten is de aansprakelijkheid van verkoper voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van verkoper of zijn leidinggevende ondergeschikten.

Intellectueel eigendom

  1. STEMMENWERK behoudt alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrecht, octrooirecht, merkenrecht, tekeningen- en modellen-recht, etc.) op alle producten, ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen, maquettes, etc., tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
  2. De koper mag genoemde intellectuele eigendomsrechten niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van STEMMENWERK (laten) kopiëren, aan derden tonen en/of ter beschikking stellen of op andere wijze gebruiken.

Compensatie

Overeenkomstig de bepalingen van de Wet op de Financiële Zekerheden van 15 december 2004 compenseert en verrekent STEMMENWERK en de koper automatisch en van rechtswege alle actueel bestaande en toekomstige schulden opzichte van elkaar. Dit betekent dat in de permanente relatie tussen STEMMENWERK en de koper steeds maar de grootste schuldvordering per saldo na de voormelde automatische verrekening overblijft.

Deze schuldvergelijking zal in elk geval tegenstelbaar zijn aan de curator en de overige samenlopende schuldeisers.

Wijziging algemene voorwaarden

  1. STEMMENWERK is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
  2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
  3. Grote inhoudelijke wijzigingen zal STEMMENWERK zoveel mogelijk vooraf met de koper bespreken.
  4. Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen.

Bevoegde rechtbank en toepasselijk recht

Alle geschillen voortvloeiend uit deze algemene voorwaarden alsook uit elke andere overeenkomst die tussen STEMMENWERK en de koper wordt gesloten behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement STEMMENWERK haar maatschappelijke zetel heeft. In elk geval is het Belgisch recht van toepassing.